Technische diepgang
35+ jaar ervaring met large-format printers, flatbeds, RIP-software en industriële machines. Van HP DesignJet tot Mimaki, Arizona en Canon.
Service · Support · Leiderschap
Senior Service Support Specialist 38+ jaar ervaring met installatie, support en optimalisatie van grootformaat printers en industriële machines. Internationaal actief, sterk in techniek én in mensen.
Over mij
Mijn loopbaan begon in de farmaceutische industrie en groeide via HP, Regma, Canon en nu Mimaki Europe uit tot een carrière waarin techniek, klantcontact en leiderschap samenkomen. Ik installeer, herstel en optimaliseer grootformaat-printers en industriële machines bij dealers en klanten in heel EMEA.
Wat ik meebreng: rust onder druk, een nuchtere blik op problemen en natuurlijke aansluiting met collega's en klanten. Ik train, mentor en de-escaleer — en ik geloof dat een goede oplossing pas af is als de klant er écht tevreden mee is.
Na jaren van wereldwijde installaties en escalatietrajecten zoek ik nu een rol waarin ik mensen en processen kan aansturen: service management, technisch teamleiderschap of operations.
Kracht
35+ jaar ervaring met large-format printers, flatbeds, RIP-software en industriële machines. Van HP DesignJet tot Mimaki, Arizona en Canon.
Sterke leider en prettige collega. Mentor voor support engineers, organisator van technische trainingen voor dealers en distributeurs.
On-site interventies, beursondersteuning en dealertrainingen door heel EMEA. Schakelt soepel tussen culturen en niveaus.
Als Senior Escalation Engineer bij HP geleerd om spanning weg te nemen, partijen bij elkaar te brengen en gezamenlijk tot oplossingen te komen.
Warranty-claims beoordelen, CRM-processen aansturen, knowledge base uitbouwen en feedback teruggeven aan productontwikkeling.
Brug tussen techniek en sales: applicatie-advies, machinetraining, beursleads en directe ondersteuning bij dealers.
Loopbaan
Mimaki Europe B.V. · Diemen
After-sales support voor Mimaki-dealers in heel EMEA: helpdesk en CRM, on-site interventies, beurzen en demo's, refurbishment van retouren, warranty-checks en sales-support. Tevens trainer voor dealers en distributeurs.
Canon Nederland N.V. · 's-Hertogenbosch
Eerstelijns analyse en troubleshooting, plus on-site service en installatie van large-format printers. Hardware van Canon Office (MFP), Canon large-format, Arizona flatbeds en Mutoh. Software: Onyx, Caldera, control-software.
Regma Nederland BV · Lelystad
Veldservice voor HP DesignJet, Canon Colorwave, Colortrac scanners, KIP laserprinters en Este vouwmachines. Telefonische support en planningsondersteuning bij afwezigheid van planners.
HP
Reparatie en installatie van HP DesignJet, Latex en Indigo-machines. Doorgegroeid naar Senior Escalation Engineer: feedback aan productgroepen, hotfixes en design-changes mee vormgeven, en spanningen tussen partijen wegnemen. Mentor voor support-engineers.
MSD Sharp & Dohme · Haarlemmermeer
Bediening en controle van productie-apparatuur in de farmaceutische industrie. Kwaliteitscontroles, productieplanning, onderhoud en documentatie volgens GMP-procedures.
MTS Beverwijk — B en C, Technisch
Werk in beeld
Een selectie van machines, installaties en momenten van onderweg. Klik op een foto voor een grotere weergave.
Contact
Op zoek naar een ervaren service- of operations-leider met internationale ervaring? Ik kom graag in gesprek.